‘सम्पर्क अभियान-2026’ से बिजली उपभोक्ताओं को मिलेगी राहत, QR कोड स्कैन करते ही सेवाओं और समस्याओं का समाधान

शिवपुरी जिला ब्यूरो हेमंत भार्गव
शिवपुरी-करैरा। बिजली उपभोक्ताओं को विद्युत संबंधी सेवाएं सहज, सरल और सुलभ तरीके से उपलब्ध कराने के उद्देश्य से मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी लिमिटेड, शिवपुरी-करैरा द्वारा ‘सम्पर्क अभियान-2026’ के माध्यम से उपभोक्ताओं को विभिन्न सेवाओं और समाधानों की जानकारी दी जा रही है। इस अभियान के तहत उपभोक्ता क्यूआर (QR) कोड स्कैन कर बिजली कनेक्शन, बिलिंग, मीटर और तकनीकी समस्याओं से जुड़ी सेवाओं की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं तथा संबंधित आवेदन एवं शिकायतों के लिए निर्धारित विकल्पों का उपयोग कर सकते हैं।

कनेक्शन से लेकर बिल सुधार तक, कई सेवाएं एक ही मंच पर

अभियान के अंतर्गत बिजली उपभोक्ताओं के लिए कनेक्शन संबंधी विभिन्न सेवाओं को शामिल किया गया है। इनमें नया बिजली कनेक्शन लेने के लिए आवेदन, नाम परिवर्तन, भार परिवर्तन, अस्थायी कनेक्शन, पांच रुपये में कनेक्शन योजना, विद्युत प्रयोजन के लिए श्रेणी परिवर्तन, स्थायी विच्छेदन के लिए आवेदन तथा ई-केवाईसी और अनापत्ति प्रमाण-पत्र से संबंधित सेवाएं शामिल हैं।

इसके अलावा बिल संबंधी समस्याओं के समाधान के लिए भी कई विकल्प उपलब्ध कराए गए हैं। उपभोक्ता गलत बिल, अधिक बिल, मीटर रीडिंग संबंधी शिकायत, डुप्लीकेट बिल और आंशिक भुगतान जैसी समस्याओं के लिए संबंधित सेवा का चयन कर सकते हैं। अग्रिम भुगतान पर छूट से संबंधित जानकारी एवं अन्य बिल सेवाओं के विकल्प भी अभियान में शामिल हैं।

बिजली की तकनीकी समस्याओं के लिए भी सुविधा

विद्युत आपूर्ति में व्यवधान और तकनीकी समस्याओं के समाधान के लिए भी अभियान में विभिन्न श्रेणियां रखी गई हैं। इनमें विद्युत अवरोध (एफओसी), बिजली लाइन, सर्विस केबल, बिजली के पोल, वोल्टेज और ट्रिपिंग से संबंधित शिकायतों के साथ वितरण ट्रांसफॉर्मर संबंधी समस्याओं को शामिल किया गया है।

मीटर एवं सर्विस केबल से संबंधित शिकायतों के लिए भी अलग विकल्प उपलब्ध हैं। इनमें मीटर की खराबी, मीटर से संबंधित अन्य समस्याएं, स्मार्ट मीटर संबंधी शिकायतें और अन्य तकनीकी सेवाएं शामिल हैं।

घर, खेती, उद्योग और दुकान की बिजली समस्याओं के समाधान पर जोर

‘सम्पर्क अभियान-2026’ का उद्देश्य घरेलू उपभोक्ताओं के साथ-साथ किसानों, उद्योग संचालकों और दुकानदारों को भी विद्युत संबंधी सेवाओं तक आसान पहुंच उपलब्ध कराना है। क्यूआर कोड के माध्यम से उपभोक्ता अपनी आवश्यकता के अनुसार संबंधित सेवा का चयन कर सकते हैं, जिससे आवेदन और शिकायत संबंधी प्रक्रिया को अधिक सुविधाजनक बनाया जा सके।

मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी लिमिटेड, शिवपुरी-करैरा की इस पहल में डिजिटल माध्यम से सेवाओं की जानकारी उपलब्ध कराने पर जोर दिया गया है। ‘विद्युत संबंधी सेवाएं आपके द्वार’ के संदेश के साथ यह अभियान उपभोक्ताओं को अपनी बिजली संबंधी जरूरतों के लिए उपलब्ध सेवाओं की जानकारी प्राप्त करने का एक सरल माध्यम प्रदान करता है।

ए ई विधुत विभाग करैरामहेन्द्र सिंह 
जे,ई, विधुत विभाग करैरा,लोकेन्द्रसिंह ,

अपील: बिजली कनेक्शन, बिल, मीटर या तकनीकी समस्या से संबंधित सेवा के लिए अभियान के क्यूआर कोड को स्कैन करें और अपनी जरूरत के अनुसार उपलब्ध विकल्प का चयन करें।